Интернет Банк-Клиент для юридических лиц

Вход

Интернет банк-клиент

Вопросы и ответы

Настройки

 

Установлено Крипто-Про 3.0, и Эксполер 7, при вызове функции "подписывать выбранные документы и отправть в банк" выходит окно "Подписанные группы документов" с информацией "Невозможно подключить криптосистему"

Данная ошибка исправлена в IE 7 service pack 3

 

Как добавить taatta.net в надежные узлы?

  1. В окне Internet Explorer зайти в меню: Сервис- Свойства обозревателя..
  2. Войти во вкладку: безопасность
  3. Выбрать надежные узлы, затем нажать кнопку узлы.
  4. В поле добавить узел в зону написать https://bank.taatta.ru
  5. Нажать кнопку добавить, затем ОК.

 

 

Другие вопросы


Ярлык «подписать документ» не активен.

Возможные причины и их решения:
- Обновление ОС на вашем компьютере. При обновлении ОС программные компоненты Windows обновляются и необходимо произвести повторную установку «Мастер Клиентских настроек» и «Клиентские компоненты», предварительно закрыв все интернет браузеры перед установкой.
- Закончился бесплатный период пользования программы Крипто-Про. Необходимо проверить срок действия лицензии. Если ваша лицензия истекла, необходимо приобрести лицензию у представителей в вашем регионе.

Список сертификатов пуст.

Если во время подписания документа список сертификатов пуст, то проверьте, пожалуйста, срок действия вашего сертификата, возможно, истек срок его действия. Если это действительно так то, следуя инструкции по установке, сделайте запрос нового сертификата. Если срок действия еще не истек, то возможно сбились настройки в Internet Explorer. Для устранения неполадок необходимо переустановить следующие программы: capicom, мастер клиентских настроек, клиентские компоненты.


Во время заполнения налогового платежного поручения выходит сообщение о неверности КБК (код бюджетной классификации).

Не стоит беспокоиться, это связано с тем, что справочники по КБК часто обновляются, а в системе обновления еще не произведено. Если вы уверены в правильности КБК, то закройте окно с сообщением ошибки и продолжите работу.